About Us

Društvo itSMF Srbije
 
Društvo IT Service Management Forum Srbije je neprofitno udruženje priključeno međunarodnoj instituciji itSMF International. Društvo je oformljeno u martu 2008. godine sa ciljem da postane reprezentativni forum za širenje znanja, inicijativa i profesionalnih iskustava u domenu IT Service Managementa i IT Industrije uopšte.
 
I pored činjenice da itSMF Srbije podržava strategijske ciljeve itSMF International, Društvo je potpuno nezavisno telo, koje svoj domen delovanja nalazi u IT sektoru Srbije i svoje viziju i misiju delovanja definiše u skladu sa potrebama naše zemlje i specifičnosti ovog tržišta.

IT Service Management Forum

IT Service Management Forum
je jedina nezavisna i međunarodno priznata organizacija koja povezuje kompanije i profesionalce u domenu IT Service Management-a. Ova neprofitna organizacija postoji od 1991. godine i kao takva predstavlja dominantan činilac u razmeni znanja i širenju profesionalnih iskustava u IT Service Management-u, unapređivanju relevantnih standarda, kao i promovisanju ITIL orijentisanih kvalifikacija.
 
itSMF po svom modelu organizovanja omogućava pristup globalnoj mreži IT eksperata, bogatom izvoru informacija i ogromnom broju tematskih dešavanja, što Vama i Vašoj kompaniji sigurno može pomoći u rešavanju tekućih problema i kvalitetnoj primeni Informacionih Sistema, kao i efektnivnoj i efikasnoj realizaciji procesa Service Management-a. U svom radu svi članovi itSMF organizacije se pridržavaju u skladu s visoko profesionalnim principima itSMF International i pravilima etičkog ponašanja definisan dokumentom itSMFI Code of Ethics koji je ovde priložen.
 
Ovo je posebno važno imajući u vidu najnovije biznis trendove i sve veće oslanjanje na IT i primenu Informacijonih Sistema, kao mogućnost kreiranja komparativnih prednosti i realizaciju višedimenzionalnih beneficija kroz usvajanje ITIL preporuka i usvojene Best practice u IT Service Management-u.
 
Posmatrajući na globalnom nivou, itSMF organizacija okuplja preko 6,000 korporativnih članova u IT industriji i Javnom Sektoru, kao i više od 70,000 individualnih članova uključenih u rad lokalnih Foruma osnovanih u više od 50 država. itSMF je u svakoj od ovih država organizovan kao odvojeno pravno telo, koje je u svom radu nezavisno. Treba još pomenuti ogroman značaj Internacionalnog itSMF entiteta, čiji je cilj da pruži međunarodnu dimenziju, kao i da pomogne svih individualnim forumima, a pre svega onim koji su tek počeli sa svojim radom. Više informacija o itSMF International možete naći na - itSMF International website.

AttachmentSize
itSMF International Leader Code of Ethics.pdf50.64 KB

itSMF Chapters

U svetu postoji 53 oficijalno odobrenih itSMF pridruženih zamalja članova (Chapters), u čijim organizacijama članovi mogu da koriste različite usluge i servise. Ovde su dati njihovi detalji i kontakti njihovih predstavnika:   Argentina Suipacha 119 Piso 1 C1008AAV Capital Federal Buenos Aires, Argentina Tel: +54 11 5217-1295 E-Mail: info@itsmf-argentina.com.arWebsite: http://www.itsmf.com.ar   Australia Suite 5 45-51 Ringwood Street Ringwood Victoria, 3134 Australia Tel: +61 (0)3 9879 5466 Fax: +61 (0)3 9879 2833 E-mail: info@itsmf.org.auWebsite: http://www.itsmf.org.au Austria p.a. ADV Arbeitsgemeinschaft fuer DV 1010 Vienna, Trattnerhof 2 Austria E-Mail: office@itsmf.atWebsite: http://www.itsmf.at Belgium Postbus 9 9470 Denderleeuw Belgium Tel: +32 (0)472 65 43 21 E-mail: info@itsmf.be Website: http://www.itsmf.be Bosnia & Herzegovina ALEM Sistem71000 Sarajevo, Podgaj 14Bosnia and Herzegovina phone: +387 33 208 735fax: + 387 33 208 744E-Mail: fahrudin.orucevic@alemsistem.com.baWebsite: www.itsmf.ba Brazil Av Prof Almeida Prado 552 Cid Universitaria, São Paulo, SP CEP 05508-901 Brazil E-Mail: info@itsmf.com.brWebsite: http://www.itsmf.com.br   Canada P.O. Box 92510 Carleton RPO Toronto, Ontario M5A 4N9 Canada Tel: +1 416-292-7043 Fax: +1 416-299-3846 E-Mail: info@itsmf.caWebsite: http://www.itsmf.ca   Chile E-Mail: caguiar@extensionsa.clWebsite:http://www.itsmf.cl Croatia Mandlova 3, 10040 Zagreb Croatia Tel: +385 1 2958300 Fax: +385 1 2958305 E-Mail: tajnik@itsmf.hrWebsite: http://www.itsmf.hr   Czech Republic Republic Vyskocilova 3/741 140 00 Praha 4 Czech Republic E-mail: info@itsmf.czWebsite: http://www.itsmf.cz Denmark Rundforbivej 2 Trørødgaard 2950 Vedbæk Denmark Tel: +45 45650559 Fax: 45 45650599 E-Mail: info@itsmf.dkWebsite: http://www.itsmf.dk   Egypt Email: rania@islamway.netWebsite www.itsmf-egypt.org Estonia Valge 1611415, TallinnEstonia E-Mail: info@itsmf.eeWebsite: http://www.itsmf.ee Finland Lammaslammentie 13 AFIN-01710VANTAAFinland E-Mail: info@itsmf.fiWebsite: http://www.itsmf.fi France Vélizy Plus 1 rue du Petit Clamart BP 26 78142 Vélizy-Villacoublay Cedex FRANCE E-Mail: info@itsmf.fr Website: http://www.itsmf.fr Germany Mainzer Landstraße 17660327 FrankfurtGermany Tel: +49 (0) 2251 - 775261Fax: +49 (0) 180 - 588 908 8167E-mail: info@itsmf.deWebsite: http://www.itsmf.de Greece itSMF Greece Contact: Anastasios AlefantosE-Mail: info@itsmf.grWebsite: http://www.itsmf.gr Gulf Dubai Internet CityDubai,UAE 500320 Tel: +97143901871Fax: +97143908841Email: info@itsmf-gulf.orgWebsite: http://www.itsmf-gulf.org Hong Kong 19/F, 168 Queen's Road CentralCentralHong Kong Tel: +852 2180 9512E-Mail: info@itsmf.org.hkWebsite: http://www.itsmf.org.hk   Hungary 1135 Budapest,Csata utca 8.Hungary Tel: +36-1-452-1240mob: +36-70-452-1240E-mail: info@itsmf.huWebsite: http://www.itsmf.hu India c/o IIIT Bangalore Campus26/C, Electronics CityHosur Road, Bangalore - 560100India Tel: +91 80 2852 7627-35E-Mail: query@itsmfindia.co.inWebsite: http://www.itsmfindia.co.in/ Ireland 35 Harcourt St.,Dublin 2Ireland E-Mail: info@itsmf.ieWebsite: http://www.itsmf.ie Israel 55 Eder st.Haifa, 34752Israel E-Mail: matissh@amdocs.comWebsite: http://www.itsmf.co.il   Italy c/o SAA - Scuola di Amministrazione AziendaleVia Ventimiglia, 115 - 10126 Torinotel. +39 (0... - +39 (0) 1...fax. +39 (0) 11 67 55 75 E-mail: segreteria@itsmf.itWebsite: http://www.itsmf.it Japan 6F-A Shiba Building, 5-16-7 ShibaMinato-kuTokyo108-0014JapanTel: +81 (0)3 5439 5591Fax: +81 (0)3 5439 5592E-Mail: web@itsmf-japan.orgWebsite: http://www.itsmf-japan.org Kenya Office No. 1602,16th Floor Posta Sacco Plaza,University Way,P. O. Box 1124 - 00100Nairobi, KENYA E-Mail: sec@itsmfea.co.keWebsite: http://www.itsmfea.co.ke/ Korea Sinhwa Build8th FlMapo-dongMapo-kuSeoulSouth Korea Tel: +82(2)715 3933Fax: +82(02) 3273-1813Email: info@itsmfkorea.comWeb Site: http://www.itsmf.or.kr Latvia Balasta dambis 80a,Riga, LV1048,Latvia Tel: +371 67602797Fax: +371 67610606E-Mail: info@itsmf.lvWebsite http://www.itsmf.lv Luxembourg 29, JFKL-1855 LuxembourgKirchbergLuxembourg Tel : +352 661 48 76 35Fax : +352 661 48 76 35E-Mail : info@itsmf.luWebsite: http://www.itsmf.lu Macedonia Dimitrie Cupovski 21/4 Skopje Macedonia1000 Tel: +389 2 3290739 Fax: +389 2 3290739 E-Mail: info@itsmf.org.mkWebsite: http://www.itsmf.org.mk/ Malaysia itSMF Malaysia SecretariatUnit C-3A-10,No.1,Jalan SS20/27,Damansara Intan, 47400 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia E-Mail: info@itsmf.org.myWebsite:www.itsmf.my Mexico E-mail: ereynoso@itsmfmex.org.mxWebsite: http://www.itsmfmex.org.mx/index.html Morocco E-Mail: habib_adnam@lydec.co.ma Netherlands Dorpsstraat 3 6741 AA Lunteren The Netherlands Tel: +31 0318 488 455Fax: +31 0318 485 310E-Mail: info@itsmf.nlWebsite: http://www.itsmf.nl   New Zealand PO Box 25300Panama StWellington 6146New Zealand Tel: +64 4 938 7751Fax: +64 4 938 7751E-Mail: admin@itsmf.org.nzWebsite: http://www.itsmf.org.nz Norway Møllergaten 24,N-0179 OSLONorway Tel: +47 22 98 26 95E-Mail: itsmf@itsmf.noWeb Site: http://www.itsmf.no Poland ul. Pandy 1202-202 Warszawa tel. +48 (22) 576 80 89 E-Mail: itsmf@itsmf.org.plWebsite: http://www.itsmf.org.pl Portugal Tagus Park, Parque de Ciência e TecnologiaNucleo Central 422780-920 OeirasPortugal Tel: + 351 214 216 239Fax: + 351 214 216 239E-mail: info@itsmf.ptWebsite: http://www.itsmf.pt Romania Strada Aurel Vlaicu 12602099 BucharestRomania Tel: +4(0)21 619 18 10Fax: +4(0)21 619 18 12E-Mail: info@itsmf.roWebsite: http://www.itsmf.ro Russia Kalanchevskaya StreetOffice 2, Floor 4, Entrance 1,Building 15,Moscow Centre107078, Russia Tel: +7 (495) 981 5710Email: info@itsmforum.ruWebsite: http://www.itsmforum.ru Serbia Tel: +381 63 233263 E-Mail: milan.zivkovic@itsmf.org.rsWebsite: http://www.itsmf.org.rs Singapore c/o ie IDEAS Pte Ltd180B Bencoolen Street#06-05, The BencoolenSingapore 189648 Tel: +65 6327 5688Fax: +65 6336 2105Website: http://www.itsmf.org.sg   Slovakia Dlhá 2/B900 31 StupavaSlovakia E-Mail: itsmf@itsmf.skWebsite http://www.itsmf.sk/ Slovenia Stegne 7,1000 LjubljanaSLOVENIA Tel: +386 41 683 478Email: info-itsmf@itsmf.siWebsite: http://www.itsmf.si South Africa P O Box 64 Witkoppen Gauteng 2068 South Africa Tel +27 11 569 3784 Fax +27 11 252 5471 E-Mail: admin@itsmf.org.zaWebsite: http://www.itsmf.org.za Spain C/ Bravo Murillo nº 86,1ª planta28003-MadridSpain Tel: +34 915 354 206Fax: +34 911 412 447E-Mail: info@itsmf.esWebsite http://www.itsmf.es Sweden Wallingatan 11111 60 StockholmSweden Tel: +46 08-410 261 10E-mail: info@itsmf.seWebsite: http://www.itsmf.se Switzerland Rue de Berne 91201 GenèveSwitzerland Tel: +41 (0) 61 269 80 00Fax: +41 (0) 61 269 80 18E-Mail: info@itsmf.chWebsite: http://www.itsmf.ch Taiwan 8F, No 133Sec 4, Minsheng E. RoadTaipei City 105Taiwan Tel: +886 22713 5985 E-Mail:itsma.service@mail2.ideas.iii.org.tw Website: http://www.itsmf.org.tw   Thailand 2 St. Gabriel's Foundation BuildingSoi Thong-loh 25, Sukhumvit 55 Road,Khet Wattana, Bangkok 10110Thailand E-Mail: info@itsmf.or.thWebsite: http://www.itsmf.or.th UK 150 Wharfedale RoadWinnersh TriangleWokinghamBerkshireRG41 5RBUK Tel: +44 (0)118 918 6500Fax: +44 (0) 118 969 9749E-Mail: support@itsmf.co.ukWebsite: http://www.itsmf.co.uk   USA 150 E. Colorado Blvd., Suite 215 Pasadena, CA 91105 USA Tel: +1 (626) 449-3300 E-Mail: info@itsmfusa.org Website: http://www.itsmfusa.org  Venezuela Av. Río Caura,TORRE Humboldt,Prados del EsteApdo. Postal 1080Venezuela Tel: +58 212-9753606Fax: +58 212-9753606E-Mail: Mercado@itsmf.org.veWebsite: http://www.itsmf.org.ve    

Vision, Mission and Goals

IT Service Management Forum Srbije
 
Vizija itSMF Srbije  je da postane renomiran i aktivan predstavnik međunarodne organizacije IT Service Management Forum u našoj zemlji.
 
Misija itSMF Srbije je da razvija i promoviše IT Service Management Best Practice u našoj zemlji i podržava svoje članove u širenju znanja i profesionalnog iskustva u ovoj oblasti, kao i da se poveže sa drugim organizacijama i društvima koji imaju interest u unapređenju sektora rukovođenja Servisima i IT industriji uopšte.
 
Ciljevi itSMF Srbije su sledeći:

 
 
Osnivački Akti Društva i Biznis Plan itSMF Srbije su ovde priloženi.

AttachmentSize
Statut itSMF Srbije izmene i dopune v1.0.pdf95.25 KB
Zapisnik sa Prve sednice Skupštine itSMF Srbije.pdf28.53 KB
itSMF Srbija Resenje o upisu u Registar.jpg1.19 MB
Signed Chapter Agreement Serbia Final.pdf393.62 KB
Drustvo itSMF Srbija Biznis Plan 2.0.pdf80.36 KB

Board od Directors

Članovi Upravnog Odbora Društva itSMF Srbije

 

Predsednik Upravnog Odbora
Milan Živković
Senior Consultant
ERICSSON
Mob: +381 63 233-263
Mob: +44 7795 332801
milan.zivkovic@itsmf.org.rs

 

Član Upravnog Odbora
Nenad Baračkov
Tehnički Direktor
MDS Informatički Inženjering

 

Član Upravnog Odbora
Branko Živković
IT Direktor
NIS A.D. Novi Sad

 

Član Upravnog Odbora
Ljubiša Mitrović
Direktor
SAGA

 

Član Upravnog Odbora
Slaviša Nikolić
Direktor
KONSING

 

Član Upravnog Odbora
Miloš Nikolić
Business Services Manager
IBM

 

Član Upravnog Odbora
Aleksandar Pavlović
Sales Account Manager
CISCO

  

Supervisory Board

Članovi Nadzornog Odbora Društva itSMF Srbije
 

 

Predsednik Nadzornog Odbora
Zoran Jovanović
Direktor
Računski Centar Univerziteta u Beogradu
 

 

Član Nadzornog Odbora
Jelena Jovanović
Sekretar IT Udruženja
Privredna Komora Srbije

 

Član Nadzornog Odbora
Siniša Rankov
Docent, Fakultet za poslovne studije
Megatrend Univerzitet

 
 

 

 

 

Twitter

http://twitter.com/itsmfserbia