Press & Media

itSMF SEE 2011 Press and Media info to be added.

Privredna Komora Beograda - IT Service Management

Privredna komora Beograda, Udruženje informatičke delatnosti i INFO Centar u saradnji sa ITSMf Srbija organizuje u sredu 25. maja u 13 časova, u sali na IV spratu, Kneza Miloša 12, poslovno-stručni skup IT Service Management - efektivno i efikasno korišćenje IT resursa, pokrivajuci domene IT Standardizacije, IT Governance i Service Excellence.
 
Cilj skupa je da predstavi prednosti primene standarda i najboljih svetskih praksi u pružanju IT usluga. Učesnici skupa će imati priliku da se upoznaju sa najnovijim pravcima i trendovima u domenu IT servis menadžmenta. Na ovom skupu će takodje biti najavljena 5. itSMF SEE konefrenecija u Sava Centru, 1. Juna 2011. godine.
 
Agenda:
13:05 – 13:25 Milan Živković, predsednik itSMF Srbija, Stanje i trendovi u domenu itSMF
13:25 – 13:40 prof. Dr Milan Kukrika, Implementacija Sistema za upravljanje uslugama prema ISO/IEC 20.000-1 2011
13:40 – 13:55 Vladimir Jauković, ITIL trener ITIL i njegova primena u pružanju usluga
13:40 – 13:55 Matić Aleksandar MBA PMP ITIL, Privredna komora Beograda, Najava organizacije ITIL treninga u PKB
15:50 – 16:15 Diskusija
 
Sposobnost razvijanja i pružanja vrhunske usluge ključna je za poslovnu strategiju i uspeh. Malo organizacija, zna kako da stvori sveobuhvatan program za razvoj kvalitetne usluge i da definiše primeren proces upravljanja nivoom usluge. Na skupu će biti razmatrani primeri najbolje svetske prakse, procedura i standarda.
 
Zbog ograničenog broja mesta, molimo Vas da svoje prisustvo potvrdite Vesni Muhić na telefon 011/2645-333 ili putem e-maila na vmuhic@kombeg.org.rs
 
Sekretar Udruženja, Dušan Rakić, dipl. ing. el.
 
Predsednik Odbora Udruženja IT,  Goran Đaković.

AttachmentSize
itSMF Skup u Privrednoj Komori Beograda 25Maj2011.pdf265.13 KB

Privredna Komora Beograda - Najava 5. itSMF SEE Konferencije

http://www.kombeg.org.rs/aktivnosti/udr_informatike/Detaljnije.aspx?veza...

The priSM® Institute features at the itSMF SEE Region Conference

priSM® featured prominently with Suzanne van Hove (FSM), discussing the relative merits of the institute.  This was later followed up with an in depth and highly interactive workshop on professional development. Other priSM® credential holders presented at the conference, including;

  1. Colin Rudd (FSM), ex-itSMFI board member
  2. David Cannon (FSM), itSMFI chairman
  3. David Clifford (FSM), Vice-President of the Global priSM® Institute
  4. Hon P. Suen (DPSM), itSMFI priSM® portfolio holder

Other SEE region itSMF chapters expressed a strong desire to be involved with the upcoming expansion of priSM®.  For more details please visit the priSM Institute website:

http://www.theprisminstitute.org/Global_priSM_I/News_and_press_releases/Entries/2011/6/2_priSM_features_at_the_itSMF_SEE_Region_Conference.html
 
Next year, the SEE Region conference moves to Athens in Greece...

Udruzenje e-Razvoj

http://blog.erazvoj.com/?p=4062

VITAL ITSM Magazine - May 2011

VITAL ITSM Magazine - May 2011 link:
http://content.yudu.com/Library/A1rz5t/VitALMagazineMay2011/resources/in...